Política de Privacidad

En Sueño Óptimo, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de perfil: edad, género, preferencias y hábitos de sueño.
• Información médica: condiciones de salud relevantes para el tratamiento de trastornos del sueño.
• Información de uso: cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, identificadores de dispositivos y datos de localización.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios según sus necesidades específicas.
• Comunicarnos con usted sobre citas, tratamientos y seguimientos.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos programas basados en datos agregados.
• Enviar información sobre promociones, eventos y contenido educativo relacionado con la salud del sueño, siempre que haya dado su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
• Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento explícito para fines específicos.
• La necesidad de ejecutar un contrato con usted o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos.
• La protección de intereses vitales suyos o de otra persona.
• Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.

4. Compartir información

Podemos compartir su información personal con:

• Profesionales de la salud que participan en su tratamiento.
• Proveedores de servicios que actúan como procesadores de datos en nuestro nombre y bajo contrato de confidencialidad.
• Autoridades reguladoras y otros organismos gubernamentales cuando sea requerido por ley.
• Socios comerciales con su consentimiento explícito previo.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso estrictos y evaluaciones regulares de seguridad.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, y los propósitos para los que los procesamos.

7. Sus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si procesamos sus datos personales y acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar cualquier consentimiento previamente otorgado para el procesamiento de sus datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

10. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política de privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en:

Sueño Óptimo
Calle Velázquez 123
28006 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 912 345 678

12. Reclamaciones

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.